Các sản phẩm của Nhà xuất bản Phụ Nữ
-
Thấy Giới – Seeing Gender
215.000₫Vẫn biết THẤY là khó. Chúng ta nhìn suốt, mà mấy khi thấy!Giới, cứ tưởng dễ THẤY. Hoá ra KHÓ.Đọc #THẤY_GIỚI mới biết THẤY được GIỚI là khó kinh hoàng. Mà ứng xử cho đúng còn khó bội phần.Hoá ra:
Thể hiện giới có thể khác với bản dạng giới. Mà nhận ra dạng giới cũng phải đơn giản với tất cả mọi người. Bản dạng giới, bản dạng tính dục và khuynh hướng tính dục cũng lại rất khác nhau. Và nếu PHI tính thì đó cũng chỉ là một bản dạng tính dục khác biệt mà thôi.Hoá ra:
Màu hồng là của con trai, màu xanh là cho con gái, cho đến Thế chiến thứ II. Chế độ phụ quyền không hoàn toàn có lợi cho nam giới! Phụ nữ phải đóng thuế cao hơn nam giới! Phụ nữ chiếm tỷ lệ cao hơn trong dân số nghèo!Càng tìm hiểu càng thấy, chúng ta hoá ra:
còn đầy thành kiến, rất ít cảm thông, hoàn toàn thiếu tinh tế và hầu như chưa hề cố gắng thấu hiểu trải nghiệm về giới của người khác.Hoá ra, ngoài kia thế giới rộng lớn và có rất nhiều điều phải học!#Thấy_giới dành cho “những người thành tâm muốn học hỏi và cố gắng để thấu hiểu trải nghiệm của người khác.”(Ngoài ra #Thấy_giới còn có những câu chuyện cực kỳ thú vị về giới của những nhân vật tiếng tăm và về giới của những động vật quanh ta).(Thanh Thủy) -
Hòn Đảo Nhiệm Màu
45.000₫Hòn đảo nhiệm màu là câu chuyện mà bạn khó lòng tóm tắt để kể lại. Tốt hơn hết, bạn hãy đọc từng trang sách và cảm nhận những dòng văn trong trẻo, tuyệt đẹp.
Hy Brasil – tên của hòn đảo cứ bảy năm mới xuất hiện một lần – chẳng có liên quan gì đến đất nước Brazil cả; người ta cho rằng từ “Brasil” gợi nhắc một bộ lạc xa xưa ở Ireland: Uí Breasal. Hết ngày này qua tháng khác, nó chìm dưới làn sương mờ, còn khi nó hiện ra thì vẫn “bất khả xâm phạm”. Tương truyền, Hy Brasil ẩn mình trên Đại Tây Dương, phía tây Ireland. Chính Ireland cũng gắn liền với danh xưng “hòn đảo màu ngọc lục bảo”, thế nên không lạ khi quốc gia này sở hữu những truyền thuyết thú vị về biển, đảo.
Tô thêm màu sắc trầm ảo cho những dòng văn bay bổng của Patricia Forde là cây bút minh hoạ Nicola Bernardelli: lấy bối cảnh màn đêm, không tươi rỡ mà mọi vật lại mang vẻ lung linh màu nhiệm.
Ngoài ra, bản chuyển ngữ của cô Hoàng Giang Quỳnh Anh cũng giúp các bạn cảm nhận được một tác phẩm có tính văn học, giàu cảm xúc.
Như đã nói ở trên, chúng mình hãy nhẹ nhàng lật mở từng trang sách, mở ra câu chuyện về Hòn đảo nhiệm màu để tự khám phá nét đẹp của ngôn từ, tranh vẽ, của trí tưởng tượng không bờ bến.
-
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng:
Teen Trailblazers - 30 Cô Gái Can Đảm Làm Thay Đổi Thế Giới Trước Tuổi 20
Teen Trailblazers – 30 Cô Gái Can Đảm Làm Thay Đổi Thế Giới Trước Tuổi 20
155.000₫Làm thay đổi thế giới nghe có vẻ là chuyện lớn lao, đáng kinh ngạc và chỉ dành cho các vị lãnh đạo của các quốc gia hay thủ lĩnh của các phong trào chính trị. Nhưng sự thay đổi thực ra lại đơn giản. Nó diễn ra từ từ, từng chút, từng chút một. Sự thay đổi không phải là một quả cầu tuyết khổng lồ lăn xuống đồi với tốc độ chóng mặt – nó là những bông tuyết nhẹ bay trên núi. Qủa cầu tuyết chẳng là gì nếu không có những bông tuyết và những bông tuyết chẳng là gì nếu không xuất hiện cùng nhau.
Ngay cả những hành động nhỏ nhất cũng có thể đóng góp cho sự thay đổi đáng kinh ngạc.
Claudette Colvin từ chối rời khỏi chỗ ngồi trên xe buýt. Hành động can đảm của cô đã truyền cảm hứng cho nhiều người khác hành động, và chẳng bao lâu sau quả cầu tuyết đã lăn tới chỗ xóa bỏ hệ thống xe buýt phân biệt chủng tộc.
Emma Watson đi thử vai cho một bộ phim và mang đến cho cuộc đời một nhân vật được yêu thích trong một cuốn sách. Sau đó cô hiểu ra rằng cô có thể sử dụng sự nổi tiếng của mình để giúp các phụ nữ trên khắp thế giới, và quả cầu tuyết bắt đầu lăn về phía sự bình đẳng.
Nhưng sự thay đổi chỉ có thể xảy ra khi ai đó tưởng tượng rằng mọi chuyện có thể sẽ khác đi.
Không phải ai cũng có tầm nhìn để vạch ra một con đường mới, hoặc có đủ sức mạnh để đối chọi lại những người bàn lùi, nói rằng điều đó là không thể hoặc không nên làm. Những người làm được điều đó được gọi là những người mở đường. Họ khiến cho quả cầu tuyết chuyển động. Và thế giới cần nhiều người như thế hơn nữa.
Ngày nay chúng ta may mắn: hầu hết phụ nữ có được sự tự do và sự tự tin để đi theo bất cứ hướng nào mình thích. Chúng ta cũng có những người đi trước làm hình mẫu. Họ đã mở đường cho chúng ta. Nhưng các cô gái trong cuốn sách này thường là những người tiên phong trong lĩnh vực của họ, không có ai để noi theo ngoài chính bản thân mình. Mary Shelly xuất bản tiểu thuyết khoa học đầu tiên trong lịch sử, Mary Pickford tạo ra một ngôi sao điện ảnh, còn Nellie Bly đi tiên phong trong mảng phóng sự điều tra – tất cả đều sống trong kỷ nguyên mà phụ nữ được bảo phải ngồi yên và không được lên tiếng. Xã hội không kỳ vọng nhiều ở những cô gái này, vậy nên họ phải kỳ vọng nhiều hơn từ chính bản thân mình. Mặc dù chúng ta đã đi được một chặng đường dài, vẫn cần có sự tiến tới và và vẫn có những con đường cho những nhà tiên phong tuổi “teen” mới dấn bước.
Những người phụ nữ trẻ phi thường trong cuốn sách này khác nhau ở mọi khía cạnh – nơi sinh sống, thời gian sống, địa vị xã hội. Một số người có được lợi thế từ sự ủng hộ của cha mẹ, hoặc có tài năng thiên bẩm. Những người khác đơn giản chỉ tin vào điều lớn lao hơn bản thân họ. Một số người khởi đầu với mục đích thay đổi thế giới, những người khác ngẫu nhiên làm được điều đó. Nhưng tất cả họ đều thông minh, sáng tạo, kiên cường, dũng cảm, tràn trề hy vọng, và sự tử tế. Ai trong số họ cũng phải vượt qua những trở ngại như đói nghèo, sự phân biệt giới tính, sự phân biệt chủng tộc, chiến tranh, và sự ám ảnh không thể tránh khỏi của cảm giác sợ hãi.
Những người mở đường tuổi “teen” này là bằng chứng cho thấy bất cứ ai và tất cả mọi ngườichúng ta đều có thể làm thay đổi thế giới. Những câu chuyện được kể trong cuốn sách này mới chỉ là sự mở đầu. Khi bạn tìm thấy một người nào đó hoặc một điều gì đó nói với bạn, “Hãy làm điều mà những cô gái thông minh này đã làm, và hãy bắt đầu để học hỏi nhiều hơn nữa”, thì bạn hãy thực hiện một bước tiến nhỏ theo hướng mà bạn muốn quả cầu tuyết lăn tới. Hãy bắt đầu ngay ngày hôm nay. Hãy cứ bắt đầu, thậm chí trước khi bạn chuẩn bị sẵn sàng bạn nhé. Hãy cứ bắt đầu, bạn ạ.
-
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng:
Biệt Đội Khoa Học Nấp Ở Đâu? - Ứng Dụng Khoa Học Giữa Đời Thường
Biệt Đội Khoa Học Nấp Ở Đâu? – Ứng Dụng Khoa Học Giữa Đời Thường
66.000₫Khoa học và Toán học là 2 lĩnh vực thoạt nghe thì vô cùng “khó nhằn”, “hóc búa” nhưng trên thực tế lại mang tính ứng dụng cao, hiện diện thật gần gũi ở mọi mặt của đời sống. Bởi vậy, 2 cuốn sách Biệt đội Khoa học nấp ở đâu? – Ứng dụng Khoa học giữa đời thường (We use Science) và Biệt đội Toán học nấp ở đâu? – Ứng dụng Toán học giữa đời thường (We use Maths) ra mắt là nhằm giới thiệu với các bạn (độ tuổi 6-12) những lát cắt thiết thực, thú vị từ các ngành học nói trên.
Chúng mình đừng vội nghĩ rằng Khoa học, Toán học chỉ gắn liền với lí thuyết khô khan, với hoạt động nghiên cứu nghiêm túc nhé. Thật ra, Khoa học và Toán học còn mang những “gương mặt” khác – cũng đầy tươi vui, đầy sức sống! Chẳng vậy mà mỗi cuốn sách khi đề cập khoảng 12 nghề nghiệp thì đều thể hiện được vai trò thực tiễn của chúng một cách vô cùng hấp dẫn, thuyết phục.
Ngày nhỏ, bạn từng mơ ước trở thành lính cứu hoả ư? OK nhé, nhưng trước hết bạn phải nắm chắc kiến thức cơ bản về ngọn lửa, từ đó ghi nhớ cách “khống chế” ngọn lửa cũng như những quy tắc giữ an toàn trong đám cháy! Lấy thí dụ luôn nào, tam giác cháy là gì? Đó là 3 yếu tố tạo ra đám cháy, gồm nguồn nhiệt, khí ô-xy và nhiên liệu (như giấy, gỗ, dầu v.v.)
Còn bạn lại đam mê nghề tạo mẫu tóc phải không? Vậy bạn cần hiểu rõ thế nào là phản ứng hoá học, cùng một số nguyên tắc pha trộn màu sắc (giống họa sĩ í) để có thể nhuộm tóc thật chuẩn, giữ mái tóc không bị hư tổn cho khách hàng.
Ồ, chưa hết, có những bạn dành nhiều nhiệt huyết cho âm nhạc. Đừng nghĩ nghệ thuật du dương này không liên quan gì đến Toán học nhé. Ngày nay, Toán học ngày càng hỗ trợ đắc lực để tạo ra những nhịp – điệu “cuốn tai”, hấp dẫn. Oh yeahhhhh!
Và trong thế giới bếp núc, bếp trưởng cũng như đội ngũ đầu bếp đều có thể dựa vào những kiến thức Toán học để tính toán thời gian chế biến, kết hợp các hoạt động khác nhau sao cho những món ăn được lên cùng lúc và luôn nóng hổi.
[thời gian nấu ứng với mỗi kg x số cân tính theo kg = thời gian nấu thực tế]
Càng đọc sách chúng mình càng thấy cuốn vào những ứng dụng gần gũi, hay ho của Khoa học, Toán học. Chao ôi, quanh ta có biết bao nhà khoa học, nhà toán học đời thường đang miệt mài theo đuổi công việc. Điều ấy truyền cảm hứng cho chúng mình thật nhiều khi còn đi học ở trường.
Cuối mỗi ấn bản, các bạn sẽ bắt gặp mục từ khóa cực kì hữu ích, giới thiệu toàn những khái niệm cơ bản, phổ biến của Khoa học, Toán học. Bên cạnh đó, chúng mình còn có cơ hội ôn lại kiến thức mới thông qua một vài hoạt động nhỏ được gợi ý rất dễ hiểu ở phần tổng kết.
-
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng:
Biệt Đội Toán Học Nấp Ở Đâu? - Ứng Dụng Toán Học Giữa Đời Thường
Biệt Đội Toán Học Nấp Ở Đâu? – Ứng Dụng Toán Học Giữa Đời Thường
66.000₫Khoa học và Toán học là 2 lĩnh vực thoạt nghe thì vô cùng “khó nhằn”, “hóc búa” nhưng trên thực tế lại mang tính ứng dụng cao, hiện diện thật gần gũi ở mọi mặt của đời sống. Bởi vậy, 2 cuốn sách Biệt đội Khoa học nấp ở đâu? – Ứng dụng Khoa học giữa đời thường (We use Science) và Biệt đội Toán học nấp ở đâu? – Ứng dụng Toán học giữa đời thường (We use Maths) ra mắt là nhằm giới thiệu với các bạn (độ tuổi 6-12) những lát cắt thiết thực, thú vị từ các ngành học nói trên.
Chúng mình đừng vội nghĩ rằng Khoa học, Toán học chỉ gắn liền với lí thuyết khô khan, với hoạt động nghiên cứu nghiêm túc nhé. Thật ra, Khoa học và Toán học còn mang những “gương mặt” khác – cũng đầy tươi vui, đầy sức sống! Chẳng vậy mà mỗi cuốn sách khi đề cập khoảng 12 nghề nghiệp thì đều thể hiện được vai trò thực tiễn của chúng một cách vô cùng hấp dẫn, thuyết phục.
Ngày nhỏ, bạn từng mơ ước trở thành lính cứu hoả ư? OK nhé, nhưng trước hết bạn phải nắm chắc kiến thức cơ bản về ngọn lửa, từ đó ghi nhớ cách “khống chế” ngọn lửa cũng như những quy tắc giữ an toàn trong đám cháy! Lấy thí dụ luôn nào, tam giác cháy là gì? Đó là 3 yếu tố tạo ra đám cháy, gồm nguồn nhiệt, khí ô-xy và nhiên liệu (như giấy, gỗ, dầu v.v.)
Còn bạn lại đam mê nghề tạo mẫu tóc phải không? Vậy bạn cần hiểu rõ thế nào là phản ứng hoá học, cùng một số nguyên tắc pha trộn màu sắc (giống họa sĩ í) để có thể nhuộm tóc thật chuẩn, giữ mái tóc không bị hư tổn cho khách hàng.
Ồ, chưa hết, có những bạn dành nhiều nhiệt huyết cho âm nhạc. Đừng nghĩ nghệ thuật du dương này không liên quan gì đến Toán học nhé. Ngày nay, Toán học ngày càng hỗ trợ đắc lực để tạo ra những nhịp – điệu “cuốn tai”, hấp dẫn. Oh yeahhhhh!
Và trong thế giới bếp núc, bếp trưởng cũng như đội ngũ đầu bếp đều có thể dựa vào những kiến thức Toán học để tính toán thời gian chế biến, kết hợp các hoạt động khác nhau sao cho những món ăn được lên cùng lúc và luôn nóng hổi.
[thời gian nấu ứng với mỗi kg x số cân tính theo kg = thời gian nấu thực tế]
Càng đọc sách chúng mình càng thấy cuốn vào những ứng dụng gần gũi, hay ho của Khoa học, Toán học. Chao ôi, quanh ta có biết bao nhà khoa học, nhà toán học đời thường đang miệt mài theo đuổi công việc. Điều ấy truyền cảm hứng cho chúng mình thật nhiều khi còn đi học ở trường.
Cuối mỗi ấn bản, các bạn sẽ bắt gặp mục từ khóa cực kì hữu ích, giới thiệu toàn những khái niệm cơ bản, phổ biến của Khoa học, Toán học. Bên cạnh đó, chúng mình còn có cơ hội ôn lại kiến thức mới thông qua một vài hoạt động nhỏ được gợi ý rất dễ hiểu ở phần tổng kết.
-
Giờ Tạm Nghỉ Tích Cực
96.000₫Giờ tạm nghỉ (Time out – tạm ngừng một hoạt động gì đó trong một khoảng thời gian ngắn để lấy lại bình tĩnh, cân bằng cảm xúc) là một trong những phương pháp kỷ luật (hình phạt) phổ biến nhất được sử dụng trong gia đình và trường học. Nó thường là một trải nghiệm dễ gây cho trẻ em cảm giác hổ thẹn và chán nản. Cuốn sách này sẽ đưa ra những cách sử dụng thời gian tạm nghỉ hiệu quả để biến nó trở thành một trải nghiệm tích cực cho trẻ, giúp cho các em học được cách tự chủ và rèn tính tự kỷ luật trong khi vẫn tăng cường sự tự tin, lòng can đảm và tính tự chủ ở trẻ.
Giờ tạm nghỉ Tích cực– Một kỹ năng sống quan trọng
Nhận biết được khi nào chúng ta cần dành thời gian để lấy lại bình tĩnh, cân bằng cảm xúc, sử dụng trí tuệ bên trong và lý trí đúng cách là một kỹ năng sống quan trọng. Thay vì sử dụng giờ tạm nghỉ như một hình phạt, người lớn có thể dùng nó để dạy trẻ kỹ năng sống quan trọng này.
Giờ tạm nghỉ chỉ có hiệu quả khi nó được thực hiện theo hướng tích cực, khích lệ, trao quyền, và không bao giờ coi đó là hình phạt. Cuốn sách này sẽ giúp cho phụ huynh và thầy cô phân biệt rõ giữa sử dụng sai cách và sử dụng đúng cách giờ tạm nghỉ, diễn giải về khác biệt giữa tạm nghỉ tích cực mang giá trị tốt đẹp và tạm nghỉ phạt lỗi mang lại tiêu cực cho trẻ nhỏ. Mặc dù việc ứng dụng giờ tạm nghỉ phạt lỗi khiến trẻ thấy xấu hổ và có thể làm ngưng hành vi của mình, nhưng cách ứng dụng này cũng gây ra những thương tổn cảm xúc cho các em.
Giờ tạm nghỉ Tích cực – một cách để khích lệ trẻ em
Giờ tạm nghỉ Tích cựckhông phải là cách duy nhất để khuyến khích và trao quyền cho trẻ em. Cuốn sách này còn bao gồm nhiều phương pháp khác để hạn chế xung đột với con trẻ. Tất cả đều được thiết kế để khuyến khích sự hợp tác hơn là nuôi dưỡng nỗi oán giận và thái độ nổi loạn. Tất cả các phương pháp này được dựa trên nền tảng của việc đề cao phẩm giá và sự tôn trọng, và mục tiêu dạy cho trẻ em những kỹ năng sống cần thiết, sẽ giúp trẻ phát triển trở thành một công dân tương lai thành công, hạnh phúc và mang lại nhiều đóng góp cho xã hội. Và tất cả những phương pháp thảo luận trong cuốn sách này đã đạt được kết quả quan trọng bởi hai tiêu chí:
1. Trẻ em được tham gia và được tôn trọng bất cứ khi nào có thể.
2. Tất cả các phương pháp này đều kết hợp đồng thời thái độ mềm mỏng và kiên định.
Cha mẹ và thầy cô hãy cùng thực hiện ước mơ xóa bỏ giờ nghỉ phạt lỗi, để chúng ta có thể trao quyền cho trẻ em thông qua việc thực hiện Giờ tạm nghỉ Tích cực và các phương pháp kỷ luật tích cực khác.
-
Kỷ Luật Tích Cực Cho Ba Năm Đầu Đời
192.000₫Kỷ luật Tích cực cho ba năm đầu đời nằm trong series sách best-seller Kỷ luật Tích cực của tác giả Jane Nelsenvới hơn hai triệu bản đã được bán ra trên toàn thế giới. Ấn bản nàyđược cập nhật với những công cụ mới nhất dành cho cha mẹ và người nuôi dưỡng trẻ tận hưởng khoảng thời gian ba năm đầu đời của trẻ một cách bình tĩnh, thư giãn, không căng thẳng, bấn loạn… Cuốn sách đồng thời cung cấp cho cha mẹ những kiến thức và kỹ năng thiết yếu để giúp đứa con bé bỏng của bạn hình thành những thới quen và đức tính tốt trong tương lai.
**
“Một số phụ huynh nhiều năm qua đã thắc mắc: “Anh/chị có thể áp dụng Kỷ luật Tích cực với trẻ nhỏ ở những năm tháng đầu đời được thật sao? Tại sao chúng tôi cần phải áp dụng kỷ luật với trẻ sơ sinh và trẻ mới chập chững tập đi?”. Khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ nhận ra rằng chúng tôi không hề khuyến khích bạn sử dụng hình phạt với trẻ nhỏ ở bất kỳ độ tuổi nào. Thay vào đó, chúng tôi tin tưởng rằng phương pháp Kỷ luật Tích cực dạy trẻ theo phương thức linh hoạt, tử tế và tôn trọng; truyền tải các kỹ năng xã hội và kỹ năng sống quý báu làm nền tảng cho sự thành công của các em trong các mối quan hệ xã hội và trong cuộc sống…”
**
“Kỷ luật Tích cực không phải là giải quyết vấn đề một cách tức thì, mà Kỷ luật Tích cực chính là tạo nên một môi trường để trẻ em có thể tự đưa ra quyết định lành mạnh đi theo các em trong suốt cuộc đời.”
-
Kỷ Luật Tích Cực Dành Cho Trẻ Mẫu Giáo
212.000₫Trong suốt 25 năm qua, Kỷ luật Tích cực đã luôn là chuẩn mực vàng cho những ai làm việc với trẻ em. Và giờ đây, ba tác giả gồm Jane Nelsen, nhà giáo dục, nhà tâm lý học uy tín; Cheryl Erwin, chuyên gia, diễn giả, tác giả và đồng tác giả sách và cẩm nang về hôn nhân và gia đình, nuôi dạy con cái và Roslyn Ann Duffy, cùng hợp tác đem đến cho chúng ta một phiên bản mới, cập nhật và mở rộng hơn – KỶ LUẬT TÍCH CỰC DÀNH CHO TRẺ MẪU GIÁO. Chiếc chìa khóa then chốt trong Kỷ luật Tích cực không phải là sự trừng phạt, mà là sự tôn trọng. Cả ba tác giả đã từng đào tạo, khai vấn giúp nhiều phụ huynh và giáo viên học cách cư xử vừa mềm mỏng vừa kiên quyết, để bất kỳ đứa trẻ nào – từ em bé 3 tuổi chập chững tập đi đến một bạn tuổi teen nổi loạn – cũng có thể học được cách hợp tác thật linh hoạt và tinh thần kỷ luật tích cực mà không bị tổn thương tới lòng tự trọng. Trong phiên bản thứ tư được sửa đổi và cập nhật này bao gồm một chương mới về tầm quan trọng của việc vui chơi và trải nghiệm ngoài trời đối với sự phát triển của trẻ nhỏ, cùng với thông tin mới về khả năng sẵn sàng đi học, sự phát triển não bộ của trẻ em và học tập về mặt cảm xúc xã hội, Kỷ luật Tích cực dành cho trẻ mẫu giáo sẽ giúp cha mẹ hiểu con mình và đưa ra những phương pháp sớm để nuôi dạy một đứa trẻ có trách nhiệm, lòng tôn trọng, sự tự chủ và tháo vát. Và các giáo viên mầm non qua cuốn sách này sẽ hiểu sâu sắc hơn ý nghĩa và tầm quan trọng của việc ứng xử với con trẻ vừa mềm mỏng vừa kiên định và phương pháp này được biểu hiện ra sao, nhằm giúp trẻ phát triển năng lực bản thân, có cảm giác kết nối và yêu thương.
Trong cuốn sách này, bạn cũng sẽ tìm thấy các giải pháp thiết thực về cách:
– Dạy các kỹ năng xã hội thích hợp ngay từ khi còn nhỏ.
– Tránh những xung đột thường gặp khi rèn trẻ ngủ, ăn và tập ngồi bô.
– Xem hành vi sai hướng là cơ hội để dạy trẻ kỷ luật tích cực mà không trừng phạt.
– Nuôi dưỡng và thúc đẩy đúng cách mong muốn bẩm sinh của trẻ là được mang lại giá trị cho người khác, được chịu trách nhiệm và đóng góp.
Những lời khuyên thực tế từ cuốn sách đầy sự thông thái và nhân văn này, cùng với hàng trăm câu chuyện về Kỷ luật Tích cực trong thực tiễn đã đem lại lợi ích cho hàng triệu trẻ em. Hãy dành tặng cho con bạn những công cụ mà con cần để có một cuộc đời an nhiên, hạnh phúc khi trưởng thành.
-
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng:
Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Át Chủ Bài Vượt Xa Mọi Đối Thủ Của Các Đại Doanh Nghiệp Hàng Đầu Thế Giới
Dịch Vụ Khách Hàng – Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Át Chủ Bài Vượt Xa Mọi Đối Thủ Của Các Đại Doanh Nghiệp Hàng Đầu Thế Giới
219.000₫Ngày nay, ở hầu hết các quốc gia, vùng lãnh thổ, gần như không có một loại hình kinh doanh nào là thực sự giữ thế độc quyền, độc quyền đã trở thành một khái niệm lạc hậu, nền kinh tế ngày ngay chính là ĐA DẠNG và dĩ nhiên là CẠNH TRANH KHỐC LIỆT. Và hơn bao giờ hết, nhân loại thế kỉ XXI đã bước đến thời đại mà sự tồn vong của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào việc khách hàng có thỏa mãn hay không. Cùng với sự thay đổi của thời đại, sự hài lòng, thỏa mãn đã luôn được định nghĩa lại, giờ đây nó là tất cả những gì khách hàng yêu đòi doanh nghiệp phải cung cấp cho họ ngoài sản phẩm mà họ bỏ tiền ra. Nói ngắn gọn hơn, nó là DỊCH VỤ, là lợi thế cạnh tranh quyết định bền vững duy nhất cho bất kì tổ chức có khách hàng nào.
Nhiệm vụ của cuốn sách này là trang bị cho những người đã bị thuyết phục để thực hiện điều đã được chứng minh: Trong các nỗ lực khai thác mọi tiềm năng sinh lợi nhuận của một công ty, đầu tư vào Dịch vụ là một chiến lược khôn ngoan và đem lại hiệu quả mạnh mẽ không kém Tiếp thị lẫn Chất lượng sản phẩm.
Cuốn sách này được viết cho các quản lí – dành cho các quản lí cấp cao và cấp trung có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty bằng cách quyết định những gì nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng sẽ làm, làm như thế nào và ngay từ đầu, liệu họ có khả năng làm hay không.
Các lãnh đạo và các nhà vô địch về dịch vụ có thể sử dụng cuốn sách này để thúc đẩy chiến lược dịch vụ. Các doanh nhân muốn phát triển doanh nghiệp của họ thông qua văn hóa dịch vụ cũng sẽ thấy được các giá trị từ những ý tưởng thiết thực từ đây.
-
Sản phẩm vừa được thêm vào giỏ hàng:
Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới
Dịch Vụ Khách Hàng – Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới
109.000₫Một khách hàng rời khỏi cửa hàng của bạn với nụ cười hài lòng nghĩa là bạn đã cung cấp dịch vụ khách hàng đủ tốt và đã hoàn toàn đáp ứng được kì vọng của khách hàng.
Bất cứ doanh nhân thành công nào cũng đều nằm lòng mấu chốt thành công trong kinh doanh chính là những nhân viên tiền tuyến. Bởi khi khách hàng nghĩ về công ty của bạn, hình ảnh đầu tiên lướt qua tâm trí của họ là gương mặt của những nhân viên mà họ gặp gỡ và giao tiếp, chứ họ chẳng có lí do gì để hình dung ra phó chủ tịch của WalMart hay Federal Express. Do vậy, đào tạo cho nhân viên là một việc hết sức quan trọng để tăng hiệu quả tương tác với khách hàng.
Nhưng điều đáng buồn mà nhiều doanh nghiệp vướng mắc chính là họ cứ cố đi tắt chứ không chịu xây dựng chất lượng dịch vụ khách hàng một cách bài bản bởi vì thực tế, họ cũng không biết giải quyết nó bằng cách nào.
Bỏ qua những vấn đề quan trọng này không làm cho nhân viên bỏ đi – nhưng nó làm cho khách hàng bỏ đi. Không được đào tạo và nâng cấp trình độ nghề nghiệp liên tục, các nhân viên sẽ không thể bắt kịp với nhịp phát triển nhanh chóng của các kĩ năng thuộc ngành dịch vụ. Họ trở nên lỗi thời, lạc hậu, không biết cách xử lí tình huống và khó làm các khách hàng của mình hài lòng. Sự đánh giá thấp ấy cuối cùng sẽ gây nên nhiều tác hại cho sự phát triển của công ty bạn.
Chính vì thế mục tiêu số một của các chủ doanh nghiệp nên làm là đào tạo nhân viên cách làm thế nào để cung cấp dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng.
Và thay vì bỏ ra một số tiền khổng lồ để đào tạo bài bản cho từng nhân viên, có một cách đơn giản hơn rất nhiều, đó chính là tặng quyển sách này cho tất cả nhân viên của công ty bạn.
Với một bản sách ấn tượng và khơi gợi nhiều cảm hứng, Bí mật thăng tiến của những bậc thầy dịch vụ hàng đầu thế giới của Tschohl sẽ giúp người đọc hiểu rõ cách thức để giải quyết vấn đề, tạo động lực cho bản thân, hoạt động teamwork hiệu quả, tìm kiếm ý nghĩa trong công việc, và nhất là giúp chúng ta luôn nhớ rằng “một dịch vụ chất lượng hay không là tùy thuộc vào phán quyết của khách hàng” (Jim Romstad – cựu thành viên Nghị viện Hoa Kỳ).
-
Căn Bệnh Giáo Dục
99.000₫ăn bệnh giáo dục “Nguy cơ giáo dục” khiến cả học sinh và giáo viên Nhật Bản khổ sở
Giáo dục Nhật Bản vốn luôn được đánh giá là một nền giáo dục hàng đầu thế giới, là hình mẫu cho các quốc gia học tập. Tuy nhiên ở trong nước, nền giáo dục Nhật Bản vẫn luôn có nhiều ý kiến trái chiều. Các nhà nghiên cứu giáo dục Nhật Bản rất nghiêm túc trong việc phản biện các vấn đề giáo dục. Pyo Uchida – Phó giáo sư chuyên ngành xã hội giáo dục tại Đại học Nogoya là một người nhà nghiên cứu như vậy , ông đề cập đến những vấn đề “mặt trái” của giáo dục Nhật Bản được núp bóng dưới những điều tốt đẹp trong cuốn sách Căn bệnh giáo dục “Nguy cơ giáo dục” khiến cả học sinh và giáo viên Nhật Bản khổ sở. Cuốn sách của ông đã làm bùng lên một cuộc tranh cãi rất lớn trong giới giáo dục Nhật Bản. Ông nghiêm túc chỉ ra những nguy cơ của một số hành vi giáo dục ngay cả khi nó đang được xã hội ca tụng và ánh hòa quang làm mờ mắt.
Mội dung cuốn sách chỉ ra một số nguy cơ tồn tại trong giáo dục Nhật Bản như sau:
-Vấn đề thành tích trong thể dục đội hình khổng lồ hóa, câu lạc bộ Judo và các câu lạc bộ ngoại khóa của Nhật Bản đang được thổi phồng ở các trường học, rất nhiều tai nạn, thậm chí tai nạn chết người lặp lại cùng nguyên nhân nhưng vẫn không được quan tâm đúng mức mà nó bị làm mờ đi vì khoác dưới vỏ bọc “khổ luyện thành tài”. Việc trẻ bị “trừng phạt thân thể” hay bạo hành vẫn được coi là “một phần của giáo dục” bởi xuất phát điểm của việc trừng phạt nghiêm khắc là để trẻ có kỉ luật và tiến bộ hơn. Vô hình trung điều đó càng khiến bạo lực được dung túng.
– Sức ép vô hình của “lễ thành nhân ½ ” (Nghi lễ được tiến hành để chúc mừng học sinh lớp 4 tiểu học tròn 10 tuổi. Trong lễ thành nhân ½, cha mẹ học sinh sẽ được mời đến tham dự, học sinh và phụ huynh cùng nhìn lại quá trình trưởng thành của con và chia sẻ cảm xúc “biết ơn” giữa con cái và cha mẹ). Xuất phát điểm của hoạt động này trong lễ thành nhân 1/2, mặc nhiên cho rằng gia đình luôn sống hạnh phúc trong một thời gian dài và không có gì thay đổi. Trong khi đó, thực tế xã hội hiện đại, gia đình không trọn vẹn, bố mẹ đơn thân hoặc với những đứa trẻ bị ngược đãi trong chính gia đình của mình, không phải là ít. Sẽ khó xử và bẽ bàng thế nào khi trẻ phải kể về những trải nghiệm không muốn nhớ lại của mình trước đám đông, hoặc trẻ phải “giả vờ cười và cố giấu đi sự thật”. Đó có thể coi là một hành động mang tính bạo hành tinh thần được giấu trong hoạt động có vẻ ngoài mang tính nhân văn.
– Nguy cơ của giáo dục trong xã hội công dân, tác giả cho rằng một trong những nguyên nhân rào cản của giáo dục trường học còn ở chính các giáo viên và phụ huynh. Họ vừa là nạn nhân lại vừa là tác nhân gây ra căn bệnh giáo dục khi bị chính những thứ tưởng là “những điều tốt đẹp” mê hoặc. Giáo viên ở Nhật bản là một nghề vất vả, ngoài công tác chuyên môn họ còn phải kiêm nhiệm quản lý các câu lạc bộ trong trường học mà họ không hề có chuyên môn. Việc này tốn nhiều thời gian của họ khiến chất lượng cuộc sống của giáo viên bị giảm sút khi không còn thời gian dành riêng cho gia đình và cũng là thiệt thòi của học sinh khi tham gia câu lạc bộ lại không được hướng dẫn bởi người có chuyên môn sâu.
Kì vọng của xã hội về giáo dục ở bất cứ đâu đều mong muốn giáo dục phải hướng trẻ tới những điều tốt đẹp nhất. Tuy nhiên, chúng ta cũng biết rằng thực tế giáo dục nảy sinh nhiều vấn đề. Những vấn đề nóng của giáo dục mà dư luận luôn quan tâm như bệnh thành tích, trừng phạt thân thể, tự sát, bắt nạt học đường… đang tràn lan trên các phương tiện truyền thông khiến chúng ta không khỏi xót xa, đau đớn. Những câu chuyện của giáo dục Nhật Bản, tưởng chừng rất xa vời với giáo dục Việt Nam, nhưng nếu thử ngẫm thật kĩ và ra sẽ thấy đó là căn bệnh không hiếm gặp trong giáo dục Việt Nam.
-
Đọc Sách Và Con Đường Gian Nan Vạn Dặm
110.000₫Đọc Sách Và Con Đường Gian Nan Vạn Dặm – Tự Sự Về Giáo Dục Và Văn Hóa Đọc Của “Một Người Bán Sách Rong”
“Đọc sách và con đười gian nan vạn dặm” là những trải nghiệm, suy tư, trăn trở của tác giả về thực trạng giáo dục và văn hóa đọc ở Việt Nam. Bằng những trải nghiệm của cá nhân, cũng như bằng những nghiên cứu, khảo luận và quan sát của cá nhân, tác giả mong muốn có thể chia sẻ và được đồng hành với phát triển văn hóa đọc cũng như đóng góp cho sự thay đổi giáo dục nước nhà. Cuốn sách gồm nhiều bài viết là những bài phát biểu tại các buổi nói chuyện về sách, giáo dục hay những phỏng vấn báo chí thể hiện sự dấn thân và tâm huyết của tác giả đối với sự phát triển văn hóa đọc cũng như thay đổi nhận thức, tư duy giáo dục.
Trong cuốn sách này tác giả cũng công bố bản dịch hoàn chỉnh các văn bản luật, quy định của Nhật Bản liên quan tới tổ chức thư viện, khuyến đọc và phục hưng văn hóa đọc. Cùng với hai bài khảo sát thực trạng đọc sách tại Nhật Bản, hệ thống văn bản này cung cấp một tham chiếu độc đáo đối với Việt Nam hiện nay trong nỗ lực cải thiện và nâng cao dân trí nói chung thông qua khuyến đọc. Vì vậy, bên cạnh việc truyền cảm hứng đọc sách, cuốn sách còn là tài liệu tham khảo hữu ích cho quá trình phát triển văn hóa đọc tại Việt Nam.
“Đọc, ban đầu sẽ là việc nhàm chán với những người chưa quen. Họ có thể mỏi tay, mỏi cổ, mỏi lưng, buồn ngủ hay những gì đang đọc chỉ lướt qua bề ngoài mà không tác động được vào suy nghĩ, cảm xúc của họ”. Vì vậy, bằng những trải nghiệm cá nhân cũng như dấn thân với văn hóa đọc, Nguyễn Quốc Vương hy vọng cuốn sách sẽ góp phần giúp con đường phát triển văn hóa đọc bớt gian nan.
